Khi quyết định mua lưới thép hàn cho công trình dân dụng, công nghiệp hoặc hạ tầng giao thông, bên cạnh yếu tố chất lượng, giá thành, tiêu chuẩn sản xuất thì chính sách bảo hành và đổi trả cũng là mối quan tâm hàng đầu của chủ đầu tư, nhà thầu. Bởi đây là yếu tố đảm bảo quyền lợi của khách hàng, giúp yên tâm sử dụng, tránh rủi ro trong quá trình thi công.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn:
✅ Tổng quan về chính sách bảo hành, đổi trả lưới thép hàn
✅ Quy trình bảo hành tại nhà máy sản xuất lưới thép hàn Thép Long An
✅ Những lưu ý quan trọng khi mua lưới thép hàn số lượng lớn
Vì sao cần quan tâm đến chính sách bảo hành và đổi trả khi mua lưới thép hàn?
Đảm bảo quyền lợi khách hàng
✔️ Giúp khách hàng yên tâm về chất lượng sản phẩm
✔️ Giảm thiểu rủi ro thiệt hại trong trường hợp sản phẩm lỗi do sản xuất
✔️ Khẳng định uy tín và trách nhiệm của nhà sản xuất
Đảm bảo chất lượng công trình
Trong thi công, nếu lưới thép hàn bị lỗi:
🔴 Không đạt phi thép yêu cầu
🔴 Mối hàn kém chắc chắn, bong tróc
🔴 Kích thước ô lưới sai lệch
🔴 Bị cong vênh, gỉ sét nghiêm trọng
➡️ Sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết cấu chịu lực, giảm tuổi thọ công trình và gây nguy hiểm. Chính sách bảo hành và đổi trả rõ ràng giúp khắc phục kịp thời, đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình.
Chính sách bảo hành lưới thép hàn tại Thép Long An
Thời gian bảo hành
⏰ Bảo hành: 12 tháng kể từ ngày giao hàng (áp dụng cho các lỗi thuộc về nhà sản xuất).
Phạm vi bảo hành
✅ Đối tượng: Toàn bộ sản phẩm lưới thép hàn do Thép Long An sản xuất và cung cấp.
✅ Điều kiện bảo hành:
Lưới thép hàn bị lỗi kỹ thuật do sản xuất:
🔹 Phi thép không đúng cam kết
🔹 Sai kích thước ô lưới
🔹 Mối hàn bong tróc, không đảm bảo kết cấu
Khách hàng không tự ý cắt, chỉnh sửa, sử dụng sai mục đích dẫn đến hư hỏng.
Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
❌ Sản phẩm hư hỏng do bảo quản không đúng cách (phơi mưa nắng quá lâu, để lẫn với vật liệu hóa chất gây ăn mòn).
❌ Sản phẩm bị biến dạng do vận chuyển hoặc thi công sai kỹ thuật bởi bên khách hàng.
❌ Khách hàng tự ý chỉnh sửa, hàn nối thêm vào lưới thép hàn mà không thông báo trước với nhà sản xuất.
Chính sách đổi trả lưới thép hàn tại Thép Long An
Thời gian đổi trả
🔄 Đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày giao hàng, áp dụng với sản phẩm bị lỗi sản xuất hoặc giao nhầm quy cách.
Quy định đổi trả
✅ Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa cắt, không biến dạng.
✅ Có đầy đủ hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng và thông tin đặt hàng ban đầu.
✅ Đổi trả miễn phí nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.
Trường hợp không chấp nhận đổi trả
❌ Khách hàng đặt sai quy cách nhưng đã sản xuất theo yêu cầu riêng.
❌ Sản phẩm đã sử dụng, bị cắt, bị hư hỏng do lỗi khách hàng.
❌ Sản phẩm quá thời hạn đổi trả theo quy định.
Quy trình bảo hành và đổi trả tại Thép Long An
Bước 1: Liên hệ phòng chăm sóc khách hàng
📞 Gọi hotline 0975 188 488 hoặc liên hệ Zalo kèm hình ảnh sản phẩm bị lỗi, mô tả vấn đề.
Bước 2: Xác nhận thông tin
✔️ Phòng CSKH tiếp nhận thông tin, đối chiếu hóa đơn, phiếu giao hàng.
✔️ Bộ phận kỹ thuật kiểm tra nguyên nhân lỗi (nếu cần, sẽ cử kỹ thuật viên đến công trình kiểm tra trực tiếp).
Bước 3: Phương án xử lý
✅ Đổi mới sản phẩm cùng loại nếu lỗi do sản xuất
✅ Thu hồi sản phẩm lỗi và hoàn tiền nếu không thể đổi mới kịp thời
✅ Tư vấn bảo quản, hướng dẫn thi công đúng cách để tránh tái phát sự cố
Bước 4: Hoàn tất
✔️ Khách hàng ký biên bản đổi trả/bảo hành.
✔️ Thép Long An thực hiện đổi trả tận nơi công trình, đảm bảo không làm gián đoạn tiến độ thi công.
Lợi ích của khách hàng khi mua lưới thép hàn tại Thép Long An
🔷 Sản xuất trực tiếp, không qua trung gian – giá sỉ tốt nhất
🔷 CO-CQ đầy đủ, đạt tiêu chuẩn TCVN, JIS, ASTM
🔷 Bảo hành 12 tháng, đổi trả nhanh gọn, không rườm rà
🔷 Đội ngũ kỹ thuật tư vấn miễn phí, hỗ trợ thiết kế, tính toán thép sàn, thép móng
🔷 Giao hàng nhanh, đội xe tải, container phủ khắp miền Nam và các tỉnh lân cận
Những lưu ý khi yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả lưới thép hàn
✔️ Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng, nếu phát hiện lỗi hãy liên hệ ngay trong ngày giao hàng.
✔️ Giữ lại đầy đủ phiếu giao hàng, hóa đơn để đối chiếu khi đổi trả.
✔️ Bảo quản lưới thép hàn đúng cách (nơi khô ráo, thoáng mát, tránh tiếp xúc trực tiếp nước mưa hoặc hóa chất ăn mòn) để giữ chất lượng thép tốt nhất.
✔️ Khi đặt hàng gia công theo kích thước riêng, cần kiểm tra kỹ thông số kỹ thuật trước khi sản xuất, vì sản phẩm đặt theo yêu cầu thường không được đổi trả nếu không có lỗi sản xuất.
Cam kết của Thép Long An
🌟 “Chất lượng làm nên thương hiệu – Sự hài lòng của khách hàng là thành công của chúng tôi.”
✅ Sản phẩm đạt tiêu chuẩn nghiệm thu mọi công trình
✅ Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch
✅ Hỗ trợ đổi trả nhanh gọn, tiết kiệm thời gian
✅ Đội ngũ kỹ sư, nhân viên luôn đồng hành cùng khách hàng từ tư vấn, sản xuất đến thi công
👉 Chính sách bảo hành và đổi trả là yếu tố quan trọng khi mua lưới thép hàn, đặc biệt với các đơn hàng số lượng lớn cho công trình dân dụng và công nghiệp. Thép Long An tự hào là nhà máy sản xuất lưới thép hàn uy tín, cam kết:
🔷 Giá tốt nhất – Chất lượng đảm bảo – Chính sách bảo hành minh bạch
Để được tư vấn và báo giá chi tiết, vui lòng liên hệ:
Thông tin liên hệ
📞 Hotline: 0975 188 488
📧 Email: theptienphat.la@gmail.com
🌐 Website: https://luoithephanbetong.com
📍 Địa chỉ: Thửa số 139, tờ bản đồ số 25, Ấp 5, X. Lương Bình, H. Bến Lức, Long An
